Política de Cambios

Los cambios se realizarán máximo dentro de los 5 días posteriores a la entrega del pedido en el domicilio del cliente, Centro de Soluciones de Servientrega o Sucursal de Amigui (No aplica para pedidos acumulados). 

Es importante tomar en cuenta la naturaleza de los productos por lo cual Amigui se encarga de revisar cada uno de ellos antes de solicitar el pago a nuestros clientes. Si existe algún imperfecto éste será notificado al cliente y en caso de requerirlo se le aplicará un descuento (Los productos con descuento no tienen cambios).

En caso de que al cliente no le haya quedado la prenda o desee cambiar por otra de la pagina web, él mismo se encargará de realizar el envío respectivo a nuestras oficinas ubicadas en la Calle Edén de los Jazmines N53-185 y de los Pinos, Sector Kennedy, Quito, mediante el Courier de su preferencia.

Posteriormente, Amigui enviará los nuevos productos solicitados sin costo alguno. Hacemos énfasis que el cliente deberá realizar un nuevo pedido en la pagina web del producto que desea a cambio. La nueva prenda deberá ser del mismo valor o mayor. En caso de ser de mayor valor, el cliente asumirá la diferencia y deberá pagar el valor de envió. A continuación, nos hará llegar mediante Whatsapp el comprobante de pago respectivo.

También, el cliente puede realizar el cambio del producto en la sucursal de Amigui mas cercana a su domicilio. A la hora de realizar un cambio el producto debe ser devuelto con su respectiva etiqueta, en las mismas condiciones en las que se le entregaron al cliente, dejando en claro que solo realizamos un cambio por prenda (No se realizan cambios sobre cambios). El horario en que se puede llevar a cabo dicho proceso es desde la apertura de los locales hasta las 17h00.

Tomando en cuenta las políticas dadas hacemos énfasis en que no realizamos devoluciones de dinero. Cualquier monto no consumido será registrado como nota de crédito o saldo a favor, el cual no tendrá tiempo limite de uso por parte del cliente.